Support Software
Der Reibungslose Betrieb Ihrer Unternehmenssoftware ist wichtig für Ihr Unternehmen. Ihre Mitarbeiter benötigen Unterstützung bei Problemfällen und die Software selbst benötigt eine gewisse Wartung. Ein eigener Admin lohnt sich dafür aber nicht. Einer Teilzeitkraft fehlt dafür die Routine.
Hier können Sie auf unsere Dienst zurückgreifen. Wir übernehmen First-, Second- Third-Level-Support für Standardsoftware. Wir halten qualifiziertes Personal vor, das aktuelle Schulungen, Zertifkate und Hersteller- und Kundenübergreifendes Know How besitzt. Unser direkte Draht zu den Hersteller ermöglicht uns auch kompliziertere Problemfälle zu lösen. Sie können Ihren Mitarbeitern und Kunden einen qualifizierten Support anbieten.
Art und Umfang des Supports können sehr individuell verhandelt werden. Ebenso die SLAs. Ganz im Sinne Ihres Unternehmens.